两日超5万条互助信息发布 深圳求药最多 腾讯火速上线“新冠防护药物公益互助平台”

（原标题：两日超5万条互助信息发布 深圳求药最多 腾讯火速上线“新冠防护药物公益互助平台”）

在腾讯官方公众号今日发布的一则文章留言中，不止一位读者表示因为分享药物给周围人而感到开心。用户们也提了很多意见，包括避免信息重复，减少用户骚扰等，腾讯方面感谢了用户，并表示将会快速迭代。

(相关资料图)

这个产品就是腾讯新上线的“新冠防护药物公益互助平台”，用户通过这个微信小程序可快速进行药物求助，而有多余药物的用户，也可以通过平台进行“余药共享”。该程序由腾讯出行服务和腾讯地图联合开发。

在平台的“信息广场”，市民可以快速看到药物的“求助信息”和“帮助信息”，根据时间或者距离顺序进行排序，基于腾讯地图的位置服务能力，快速查看距离自己最近的互助需求；也可以查看选择特定区域的求助信息，提升互助效率。同时，可以跳转腾讯地图“发热门诊及新冠疫苗接种地图”，查询附近的发热门诊和诊室，以及进行新冠加强剂的接种。

这个产品上周末才开始酝酿，开发团队看到各地官方微信公众号陆续提出倡导余药共享、民间互助，也看到网上有很多网友发布寻求药物帮助的消息，很多网友分享其实整个疗程下来自己只需要4颗或者2颗布洛芬就解决了。

多日来药店基本上已经没有退烧药，含有退烧成本的感冒药也已销售一空，连让口腔不怎么难受的润喉类药物也是抢手货，测试体温的温度计也已没有销售。如果有人剩余，可以帮忙解决短缺问题。

这时候，开发团队想到用科技力量来解决问题。去年河南汛情爆发期间，腾讯出行服务与腾讯地图团队上线了汛情互助的平台，让用户可以在平台上发布互助信息。腾讯也有这方面的经验和能力。

开发团队12月17日中午（上周六）启动项目，在12月19日（周一）火速上线了第一个版本，内部先进行使用和改进，12月20日用户开始了大规模的转发。

这次新冠防护药物公益互助平台，是基于此前搭建的产品模型进行快速开发，开发团队大部分员工患新冠的特殊时期，用了两天的时间快速开发上线，目的是帮助到同样有需要的用户。

整体数据显示，上线不到2日，有超过百万用户来到互助页面，累计超过5万条求助与帮助信息由用户自发发布出来。

截至21日下午，该程序后台数据统计的求药top5城市分别是深圳、杭州、上海、广州、南京；提供药top5城市：北京、深圳、上海、广州、杭州。

目前各地正在呼吁市民药物互助，平台希望能够参与和响应号召，将信息更集中和标准化展示，且叠加实名制、虚拟号联系等隐私和安全风控能力。

平台列表支持互助的药物为国家卫健委推荐的居家常备非处方药。为避免恶意利用或者药物囤积，平台互助需先进行实名认证，且列表选项中建议限量互助（如4粒布洛芬、2支抗原），避免过度交易。

平台会进行内容审核，本着救急原则，产品紧急上线开启互助，同时也会加入更多力量不断完善功能，加强安全审核。

在完善信息安全方面，开发团队即将上线虚拟号功能，更进一步保护用户隐私。在信息审核方面，开发团队正在联系更多力量、如志愿者团队加入进来，对平台上的信息进行审核、鉴定，规避风险。同时他们也在尝试接洽药物供给方，期望能够给用户提供更多的选择。

用户可通过“微信-我-服务-出行服务”或微信搜一搜“出行服务”进入“腾讯出行服务”小程序，进入“新冠防护药物公益互助平台”。

“新冠防护药物公益互助平台”现面向公共服务机构免费开放接入，微信公众号菜单、文章、小程序、H5页面或现有的APP平台均可接入。