安华ANNWA品牌年轻化：更懂年轻用户的真正需求

没有人永远年轻，但永远有人年轻着。市场的更迭，让很多品牌不得不做出改变，而年轻用户作为市场中的消费主力，也令品牌们抓住了“得年轻者得天下”的要点。当曾经的年轻客户步入中年，面对新生代的消费者，品牌又面临着年轻化的问题。正如人的成长一样，品牌的年轻化可以一扫疲态。如何抓住“年轻化”的本质，借助年轻化达到提升品牌，促进销量的目的，成为摆在众多品牌面前的一道难题。

(时尚安华，更懂你的生活)

作为一家拥有17年行业经验的传统卫浴品牌，安华和大部分根基良好的传统品牌一样，不可避免的会面临人群老化与品牌老化的问题。2020年伊始，安华不仅提出了“时尚安华 更懂你的生活”的年轻化口号，更是将其品牌年轻化的战略继续了多元延伸。借助5.10中国品牌日的契机，我们对话集团品牌总监慕博赟，共同探讨了ANNWA安华品牌年轻化升级背后的故事。

(集团品牌总监慕博赟)

精彩观点：

1. 不懂年轻人的品牌、抓不住主流消费人群的大众品牌没有太大未来。

2. 希望通过全新的品牌战略升级和品牌定位重塑，让ANNWA安华能够迸发出“年轻、时尚、自在”的活力，让我们的消费者能够享受到年轻、时尚、自在的生活。

3. 品牌年轻化，并不等于品牌的彻底“年轻人”化，而是“年轻态”化。我们主张年轻与年龄无关，年轻是一种态度、年轻是一种心态。

读懂年轻的心态，建立与年轻用户对话的新方式

Q：安华品牌为什么会有“年轻化”这样一个品牌定位的转变?请谈一下背后制定品牌战略的逻辑?安华又是如何解读这些人群的?

慕博赟：ANNWA安华品牌是从2003年创立，经过十几年发展目前已经成为了一个综合类的中国知名建筑卫生陶瓷品牌。2020年，我们集团基于对未来企业发展方向的前瞻性判断和战略性布局，基于持续推动中国制造向中国创造、中国速度向中国质量、中国产品向中国品牌的转变，在集团整体战略构架层面上，对旗下品牌在原有品牌DNA有效沉淀和传承的基础上，进行了全面的品牌战略升级和品牌定位重塑。

我们本次全面品牌战略升级和品牌定位重塑，既是基于对企业未来发展战略的思考，也是基于对全球经济新格局的预判，更是基于中国在释放人口红利和规模红利后，如何用高水平的产品满足国内需求、激活国内需求，中国品牌如何挖掘内需巨大潜力的思考和提前布局。其中，有一个重要维度就是消费群体的迭代和年轻化。

家居用户消费调查报告《2019家居生活及消费趋势报告》显示，当前80后、90后是装修的主流人群，他们在关注品质的同时，会非常注重自我个性的表现、追求时尚并乐于创造流行文化、关注自我和找寻治愈自我的生活方式。也就是说，进入新10年或在未来很长一段时间，我们企业要面对的主力消费群体，他们不仅仅只是满足于功能性需求的消费现状，而是要通过家居装修来表达属于自己的、能彰显自我的审美风格与生活态度。

这就为企业和品牌提出了新的命题，迫使我们要成为更懂年轻人的品牌，在我看来不懂年轻人的品牌、抓不住主流消费人群的大众品牌没有太大未来。而在本次ANNWA安华品牌的战略升级中，我们的品牌愿景就锁定在了——“成为更懂年轻人的时尚家居品牌”。

所以，基于以上相关的战略逻辑思考，基于对市场及消费人群的深刻洞察，ANNWA安华的品牌定位我们落在了“年轻时尚的卫浴瓷砖品牌”，我们提出的全新品牌slogan是“时尚安华 更懂你的生活”，英文slogan是”Your Fashionable Life”。ANNWA安华要通过洞察“年轻”追求品质、个性和新鲜感的消费观，读懂“年轻”独立、时尚而又多元的文化素养，关注“年轻”表达自我，治愈自我的生活方式，真正理解年轻人的需求，最大程度提供给他们外观丰富、功能新潮、品质优良的产品，满足他们在品质、价值和情感上的个性化需求。

(ANNWA安华个性：年轻、时尚、自在)

我们希望ANNWA安华能够真正“读懂年轻的心态”，能够为我们的用户“带来年轻时尚的生活方式”。我们也希望通过全新的品牌战略升级和品牌定位重塑，让ANNWA安华能够迸发出“年轻、时尚、自在”的活力，让我们的消费者能够享受到年轻、时尚、自在的生活。

(时尚安华，更懂你的生活)

营销服务自上而下，一站式解决年轻用户需求

Q：能否分享一下您个人对年轻化的发展方向的心得体会?又会有什么样的营销尝试?

慕博赟：品牌年轻化是一个系统工程，涉及到企业的方方面面，不是完成品牌战略的顶层设计就高枕无忧的，我们还有很多事要做，我们还会继续努力。

从企业内部看，管理层的决心、上下的同心，战略执行落地的有效性，都会影响最终结果。说到根本上是企业文化的改变和建设问题，我们能不能形成一个真正开放的、包容的、年轻化的的企业文化，我们的管理者和员工能不能从骨子里年轻起来，拥有年轻的心态?先改变自己，才有希望真的带来改变。

从企业的产品和供应链看，我们的设计、研发、制造都需要进一步承接ANNWA安华全新的品牌战略。我们需要设计出真正懂年轻人的产品，年轻人真正喜欢的产品;我们需要研发出真正受年轻人欢迎的技术和功能，我们需要研发出真正能走进年轻人心里的关爱性应用;我们需要制造出真正能满足年轻人个性化需求的产品、能提供满足年轻态自我表达的定制化产品。这样，我们的品牌战略才能落在实处。

同样，从销售和服务端来看，也需要我们的销售体系和服务体系能够基于品牌战略做刷新，我们要尝试用年轻态的方式做销售沟通，用年轻态的方式做服务支持，在品牌的全域触点都真正年轻化。这样我们的用户才能真正感知到我们的改变，我们才有希望能和他们产生共鸣、共情。

当然，我们提出的品牌年轻化，并不等于品牌的彻底“年轻人”化，而是“年轻态”化。我们主张年轻与年龄无关，年轻是一种态度、年轻是一种心态。

我们的营销尝试也会更多的向这些方面努力，做一些系统性的突破创新，希望是一套系统性的解决方案和革新。目前在最显性的品牌形象传播端，我们ANNWA安华的官网在形象上已做出了巨大改变。我们近期上线的ANNWA安华官网从视觉呈现、排版布局、用户体验等各个维度都按全新品牌定位进行全面升级，已在充分传递更懂年轻人的品牌理念，也欢迎大家搜索体验。

(ANNWA安华官网：懂时尚更懂你)

疫情之下，既是危机也是机遇，倒逼企业创新升级

Q：今年各行各业都受到疫情黑天鹅的影响，当前的危机对目前要升级定位的安华来说有什么影响吗?

慕博赟：疫情打破了中国经济运行的正常节奏，带来了一定的变化和挑战。但我们应该看到变化的两个面，任何事物都具有两面性。2020年对ANNWA安华来说，是全新的一年，是年轻化战略落地的第一年，突发疫情客观说在一定程度上打乱了我们既定的年度战略落地执行规划，这就考验企业的应变能力，品牌的实力不一样、应对的方式不一样，受影响的程度也大不一样。比如受疫情影响，既定的能够很好展示品牌战略升级后全新品牌形象的大型展会陆续取消，这是一个影响面;但我们抓住疫情期间的时间，集中在线设计提前上线了全新的品牌官网，而且在很多设计和交互方面走在了陶瓷卫浴行业的前列，并利用疫情期间在线互动的升温，强化官网的在线互动，有效的用数字化的方式更好的展示了全新的品牌形象。

另我们在产品、技术、渠道方面具有多年经营的稳固基础，也为我们应对危机奠定了基础。我们通过年轻人喜闻乐见的线上传播方式加强曝光，用时下流行的短视频方式跟年轻人沟通，用直播带货的形式进行线上销售，这些及时的应变，都在一定程度上有效弥补了疫情带来的影响，并倒逼加速了企业的营销创新速度。

(ANNWA安华线上直播营销)

5G建设新机遇，时尚安华不缺席

Q：目前智能家居是一个很火的概念，安华在未来的产品矩阵设计中是否会加入这类的概念?

慕博赟：通过5G的全球之争就可以看出，5G已经是绕不过的国力之争，中国目前领先。同时，通过疫情期间国家发布的新基建规划来看，主要包括5G基站建设和5G网络建设，5G作为新基建的排头兵，将要在中国加速落地。5G 的落地将彻底改写物联网领域，智慧城市、智能家居将首当其冲、也将大显身手。

有机构预测显示到2025年，我国5G网络建设投资累计将达1.2万亿元。2020至2025年，5G商用直接带动的经济总产出将达10.6万亿元。这其中一定有智能家居的产出。

智能家居既是未来的技术发展趋势，有能产生巨大的经济效益，还能为消费者带来更自我个性的产品、技术、服务体验，ANNWA安华作为中国知名综合性建筑卫生陶瓷品牌一定不会缺席。

(时尚安华，更懂你的生活)

如今的年轻消费者不再单单为产品和服务买单，更多为情感买单。对于安华品牌乃至整个家居行业来说，年轻化升级这一举措都显得尤为重要!ANNWA安华在升级硬件的同时，注重市场反馈和年轻消费者的喜好，提供与时俱进的产品和服务，给消费者感觉上、情感上甚至精神上的全新体验，打破传统被动购买的模式，可以说安华提供的不仅仅是家居产品，更是一种年轻的生活方式，一种更懂消费者的时尚生活方式。ANNWA安华在占位年轻有态度的战略下，未来又将给市场带来怎样的新惊喜，让我们共同期待!