苏宁易购启动秋季家装节，打造用户身边的“家场景服务中心”

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9月6日，商务部等13部门公布全国第三批城市一刻钟便民生活圈试点名单，加速营造多元化多层次消费场景，为社区群众打造便捷高效的便民生活圈。响应国家建设便民生活圈号召，9月秋季家装节期间，苏宁易购加速服务产品走近用户身边，联合多方力量落地全屋家电清洗、鞋服洗护、一站式厨改、即时零售等本地化服务，提供履约更快、服务更好、价格更优的综合服务体验，打造用户身边的“家场景服务中心”。　　随着人们健康意识的提升和消费习惯养成，家电清洗服务逐渐受到市场认可。活动期间，苏宁易购将发起洗衣机清洗低至98元、烟灶叠加任意一件家电清洗低至249元等活动。针对跨品类家电清洗用户，苏宁易购还推出“油烟机+洗衣机+热水器”等清洗产品组合，以及包括五件常用家电在内的“家电清洗全家桶”产品，只需一次上门，即可完成整屋家电清洗，省时省力更实惠。　　　　截至目前，苏宁易购帮客家电清洗、维修服务产品已覆盖美团、抖音、苏宁帮客小程序等渠道，针对苏宁易购Super会员用户，还能享受7折清洗服务优惠。“我们在增加用户触点、完善履约网络的同时，还通过建立专业、标准的清洗和服务流程保障服务品质。对于服务结果不满意的用户，可在有效期内申请二次上门免费服务”，相关业务负责人表示。　　依托全国上万家服务商和超10万名服务工程师，苏宁易购还将为社区居民打造便捷、省心换季鞋服清洗服务。秋季家装节期间，单件鞋服清洗低至29.8元，更有鞋服组合清洗服务，帮助居民足不出户解决洗衣难题，摆脱“机洗没效果、手洗洗不干净”的困扰。　　　　当前，我国住房市场已进入存量时代，家装需求也逐渐迈入局部改造、装修焕新的新阶段，特别厨房改造需求日渐强烈。瞄准这一变化，苏宁易购将为局改用户提供免费装修方案；同时，针对购买洗碗机、净水、烟灶等厨电产品用户提供嵌入式厨电免费改造、买热水器免辅材费、买油烟机送免费清洗等配套服务，提升家庭局改消费服务体验。　　此外，“线上下单+就近门店供货+极速送达”的即时零售模式，也将成为苏宁易购参与“一刻钟便民生活圈”建设的重要方式。联合美团、饿了么等本地平台，活动期间，苏宁易购将加大智能设备和生活家电等产品供给，通过联合补贴加码优惠力度，为社区居民提供最快30分钟内送达的极致体验，提供居民身边的好产品、好服务。