2023-08-20 13:12:38 来源: 环球旅程网
月牙泉是敦煌最近的旅游景区。月牙泉位于甘肃省敦煌市城南五公里,占地面积三百平方公里,包括鸣沙山,其山东西长四十公里,南北宽二十公里,主峰海拔一千七百米。月牙泉处于鸣沙山环抱之中,其形似一弯新月而得名。月牙泉是五A级旅游景区。
旅游投诉需要注意的几点事宜。旅游投诉是消费者维护自身权益的一种途径,但要提高投诉成功率,需要注意以下几点事宜。
【资料图】
1.保留证据:包括行程单、发票、合同等。
2.及时投诉:发现问题及时向旅行社反映,证据要充足。
3.讲求方式:不要使用粗鲁、暴力的言语和方式,理性沟通有理有据。
4.依法维权:如果无法协商解决,可以向相关部门投诉维权,比如旅游管理部门。
正确认识旅游投诉的意义和作用,除了是维护自身权益,更是推动旅游行业的改善和发展,让消费者和旅游服务提供者达成双赢的局面。因此,大家在旅游过程中也应该注意自己的言行举止,和旅游服务提供者和谐相处,共同营造美好的旅游环境。
案例:旅游贵宾券,享受得到真实尊贵游?
2016年五一前夕,张先生购买某品牌大件家电时,获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出,显示:持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包,仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。
与张家夫妇同游的还有一位王女士,她是通过网络上购买的旅游券,显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元,而且已经有400多条成交记录。于是,王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。
现在2元只能购买一份报纸,用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗?这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”,是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。
事实证明,上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转,港澳游如噩梦一般,导游天天带着到珠宝店、手表店购物,商品质次价高,同团游客不愿购买,还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品,导游还不满意,并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实,所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。
律师解读:
旅行社业务需要许可才能经营,出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务,就会受到相应的行政处罚。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”,他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团,旅游行程中为了挽回成本和盈利,必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团,应当核实旅行社的资质,可登录当地旅游主管部门网站查询,并且与旅行社签署正规的旅游合同,索取正规的发票和行程单,这样自身权利才能得到有效保障。同时,旅游者应当警惕“低价游”,坚信“天上不会掉馅饼”,理性参团,以免上当受骗,面临难以估量的损失。
律师还提醒读者,当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团,可以被认定为应当知道旅游团的不法属性,报名参团权利受损,事后可能得不到充分有效的法律救济。如,旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团,而后又主张欺诈,要求赔偿,将得不到支持。
另,在本案例中,家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者,应当对旅游券的合法性负责,明知旅游券不合法还赠送的行为,已经和实际组织者构成共同违法,可以认定参与了未经许可经营旅行社业务,同时还涉嫌构成商业欺诈。
1.
拉萨旅游投诉热线电话 12305有人工客服
如果您所在地区是直辖市和省会城市,就可以直接拨打12305,如果您所在地区是非省会地区,请在拨打电话前先输入本省省会的城市区号,然后输入12305 。
12305是邮政业消费者申诉服务电话,采取人工方式受理消费者的申诉,受理时间为每个工作日的8:30到下午的5:30。
2.
拉萨旅游投诉热线电话是多少 投诉西藏旅行社,你可以去旅游局12301旅游投诉是专门为旅客开通投诉电话,对处理旅客诉求很有用的。12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线,对游客来说更有针对性,如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游,有着合同、门票、订单、发票等有效凭证,一般来说,投诉都是管用的。
可以去旅游局12301旅游投诉。
12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线,对游客来说更有针对性,如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游,有着合同、门票、订单、发票等有效凭证,一般来说,投诉都是管用的。
投诉旅游景点一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定,受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。
旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上,对于能够调解的案件,将在30天内进行调解,并促成双方达成协定。质监所作出决定后,向双方发出“旅行社质量保证金赔偿决定书”,当事人对决定不服,可在接到通知后15天内向上一级旅游质量监督所提出申诉,或向人民法院提出申诉。
投诉旅游团可以通过以下方式进行投诉:可以通过多种途径进行投诉,包括官方投诉、消费者协会投诉、网络投诉等。如果旅行社的服务质量不佳,导致旅游体验受到影响,消费者可以对旅行社进行投诉。官方投诉可以向旅游管理部门进行投诉,而消费者协会可以提供相关法律支持和帮助消费者维权。网络投诉可以通过各大旅游网站和社交媒体平台发布不满意的评论和投诉,引起公众关注和旅行社的重视。在投诉前可以先收集证据,包括旅行社的行程安排、导游的服务、景点的质量等,以便更有力地证明自己的投诉理由。同时,也可以尝试与旅行社进行协商解决问题,避免不必要的纠纷和损失。
没去过敦煌,或许不曾知道,在这里大漠深处的小城里,本地人对自家美食的评价是:外面吃的,都不如我们敦煌,颜值与文化并存,赞劲的很!
这话听起来虽多多少少带了些地域优越感,但我去过、吃过后,才知敦煌人不骗外地人,是真的好吃。
在甘肃这个吃羊大省,敦煌的美食自然也离不开「羊入虎口」的命运。
只不过,离着古西域近在咫尺的它,除了千年前,中亚的小麦经西域传入大漠深处,面食成为美食中的 C 位担当外,这里的瓜果也自带一股西域的芳香。
还有千年的莫高窟壁画,在外人看来是道不完的史诗篇章,而在敦煌人的眼中,却是一道道离不开的家常味道。
还有那些让我向往的"大漠孤烟直,长河落日圆"的大漠风光,在敦煌人的手里,也变成了餐桌上的另一个敦煌。
可惜,我不是个颜值控,只爱下面这些特立独行的地道风味。
在敦煌,羊肉和面饼的爱欲缠绵,才是最接地气的味道。
肥嫩的小羊,会自觉的先在清水里洗个热水澡,然后被放入锅中红烧。
噼里啪啦的羊脂在锅里迅速融化,拥抱鲜嫩的瘦肉,加入水和调料焖煮,汤汁涌入羊肉的肌理中,将它慢慢的侵蚀。
此时,拿一张擀好的面饼,全方位无死角的将锅里的羊肉完全盖住。待煮的半熟后,用筷子扎几个孔,给羊肉和汤一丝丝透气的机会。
最后,待饼熟后捞出切片,重新与羊肉汇合。此时,肉爱上了饼,饼缠绕着肉,每一口咬下去,滋味绵长,都能得到舌尖积极的反馈。
但是要注意,一份胡羊焖饼的贼大,两人吃刚刚好。
这是敦煌美食中我的最爱,没有之一。
虽然看起来颜值不高,可够特别,走出敦煌也再难尝到。
别人家的早餐或许是嗦一碗粉、吃一碗面,敦煌的早餐便是“嗦”一碗羊肉合汁。
夏家合汁是敦煌资质最老的店,在他家的这碗合汁里,没有一个食材是小角色,生旦净末丑,各有各色滋味。
其中有一种叫「袈裟」的食物,我初见它便是一眼万年。
猪肉被厨师穿上了一层薄薄的鸡蛋饼,切成四菱形中后跳进了油锅里,在高温的加持下,它们披上了金黄的战袍,准备与其他战壕里的兄弟一起在碗里汇合。
随后,豆腐条、袈裟、猪肉丸子、粉条、木耳、羊肉片排着队跳进碗里,等待着与羊汤来一场激烈的混战。
经过羊汤 2-3 次的攻城,食材们终于招架不住被狠狠的浇透,撒上胜利的葱花,散发着混血气息的羊肉合汁,便钻进了我的嘴里。
唐代「见风俏」,宫廷「糖油糕」,摇身一变泡儿油糕。
这个由敦煌人用巧思和巧手改良的甜饼,内里用擀面杖慢慢碾碎的核桃仁、玫瑰、芝麻、花生做馅,用白白香香的猪油和面。
包上馅的面,在手心里细细呵护,反复盘它,直到如丝绸般顺滑。
放入锅中,油糕渐渐的换上了晶莹剔透的蓬蓬纱衣,带着如花似玉的颜值和沁人心扉的甜香,来到面前。
一碰掉渣的酥脆,包裹着醇厚的甜糯,一口咬下,各种层次的口感分毫不差地送入口中,酥的我整个人都酥了。
李广杏,是敦煌独有的王牌水果,熬成的水,那就是招牌饮料。
但在早晚温差大、日照充足的敦煌,其它水果也好吃的很!比如西瓜,在当地它不是用刀切开吃,而是风干馍馍掰开晒,不配咸菜配西瓜。
新麦面蒸的蓬松而瓷实的馒头,在我们山东人眼里,热乎乎的才好吃。
但敦煌人就要来点不一样的,他们将馒头掰成四叶草的形状,在炽热的阳光和干燥的风中经历时间的考验,变成风干的馍馍。
再从地里挑个瓤沙味甜的西瓜,午饭就是「瓜泡馍馍」无疑了。
干透的馍馍块放入瓜瓤,甘甜的西瓜汁水从孔隙里慢慢渗入,放入口中,绵中带脆,脆中带甜,边吃边喝,好不过瘾。
这种田间地头的美味,劳作后吃起来更甜。
除了上面这些,敦煌还有驴肉黄面、浆水面、沙葱、五彩煎饼、神仙粥……
每个城市都有属于自己的风味,滋养出特立独行的地道风物,也只有在本地,才能寻到那深入基因的风味。
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旅游纠纷投诉程序是什么:
1、旅游投诉受理条件的审查 ;
2、旅游投诉被投诉者的书面答复 ;
3、旅游投诉的调解;
4、旅游投诉的处理决定。
【法律依据】
《旅游投诉暂行规定》第十八条规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在查明事实,分清责任的基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者互相谅解,达成协议;调解达成协议,必须双方自愿,不得强迫。
可拨打12315、12358投诉举报。
旅游环境代表一个城市的形象,记者从哈市市场监管局获悉,该局启动了冬季旅游市场专项整治,重点查处售假、违价等行为,消费者发现相关违法违规行为,可拨打12315、12358投诉举报。