新娘马上要入场 酒店服务员欲推门被阻止 事情经过是怎样的？

【新娘马上要入场 酒店服务员欲推门被阻止】!!!今天受到全网的关注度非常高，那么具体的是什么情况呢，下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧！

以案说法：新娘婚礼仪式马上到入场环节，酒店工作人员想从大门进入被阻止抱怨道：“一点点小事”

“别人再大的事都是小事！”浙江。10月14日，一个新娘马上要入场进行结婚仪式，这时酒店工作人员让新娘等一下，她要从大门进入，被新娘果断阻止。新娘亲属告知，新娘要入场了。酒店工作人员不满的离开了，同时还讲道：“一点点小事！”（来自：网易新闻）

【资料图】

10月14日，对于一对新人阿明和阿敏来说，是一个特别的日子。为了这天的婚礼能够完美进行，两人花费了很多的心思，生怕哪个环节出现问题，给自己的婚礼造成不好的回忆。

经过万般准备，时间终于来到了结婚这天。新娘此时怀着无比激动心情等候在大门口准备入场，心里反复演练婚礼的环节和整个过程。

时间一秒一秒的过去，新娘感到从来没有过的紧张。

眼看新娘入场的时间还有几十秒就到了，正当她要开门的时候，突然，一个意外出现了。

只听酒店的一名工作人员对她喊道：“等一下”。

新娘还没有明白怎么回事，工作人员就一步上前要打开大门。

新娘一下子就急了，赶忙说到：“不要进去！”说着就拉住了酒店工作人员。

这时候，新娘的亲属解释说：“她要进去了，她要进去了”。

酒店工作人员这才离开了大门，走向另一个大门，一边走还一边抱怨道：“我有事情找里面的人，她一点点小事！”

新娘的亲属说道：“她一辈子的大事！”

此事一经报道，引起广大网友的热议。

有的网友表示：“这工作人员太没有素质了，太无礼了。别人结婚这么大的事情，对她来说就是小事。她找个人的事情，就是大事？！什么道理！”

有的网友表示：“好好的一件事，因为工作人员的鲁莽给搅的不愉快，新娘心里听了多不舒服！”

关于此事，从法律的角度怎么看？

1、从酒店提供服务的角度看，酒店工作人员的行为并不是在为新人提供服务，而是在干扰婚礼现场。

本案中，新人约定在酒店举办婚礼，与酒店之间成立婚礼服务合同。新人支付相应的餐饮、场地及服务费用，酒店提供对应的婚礼服务，也就是为婚礼的顺利进行提供服务保障。然而，酒店工作人员不经新娘允许，硬要从大门进入，却是实实在在的干扰了婚礼进行，与酒店来说，属于履行合同中的瑕疵，依法应当及时补救或赔偿损失。还好，新娘及时制止了酒店工作人员的行为，才不至于造成不好的后果。

法律规定：《民法典》第五百七十七条：一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、从工作人员个人的角度看，工作人员并未给予新娘基本的尊重。

法律规定：《民法典》第一百零九条自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。

对于新娘来讲，结婚是新娘一辈子的大事，不允许任何人肆意干扰、破坏。新娘的这种心情和想法，具有普遍性和通常性，符合社会的公序良俗。酒店工作人员想从大门进入被阻止后，抱怨新娘的事是“一点点小事”，是对新娘婚礼的蔑视，是对整个婚礼评价度的降低，明显的对新娘的不尊重。同时，也显示了自己的自私自利，在她看来：“别人再大的事都是小事，自己再小的事都是大事！”

3、如果工作人员强行闯入婚礼现场，新娘可主张精神损害赔偿。

婚礼对每一对新人来说，都是极其重要的，很多人一辈子就只有一次婚礼。如果酒店工作人员强行闯入，势必干扰婚礼的正常进行，不仅如此，还可能造成一些误会和笑话。如果因此对新娘形成严重影响，新娘可向酒店主张精神损害赔偿。

法律规定：《民法典》第一千一百八十三条：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

酒店工作人员无视对她人的尊重和服务合同义务，先是要强行进入大门，后对婚礼进行抱怨，于情于理于法均存在过错。酒店要加强对人员的教育培训和管理，切实提高工作人员服务水平，只有真正设身处地为顾客着想，时时处处为顾客服务，才是实现长久经营的生财之道！

对此，您怎么看？

（特别声明：文中图片来自网络）

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