全国网络普法行·四川站 走进腾讯客服未保营地

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10月11日，2023年“全国网络普法行·四川站”活动走进位于成都高新区天府三街的腾讯成都大厦的腾讯客服未成年人守护营地（简称“未保营地”）。

“全国网络普法行”系列活动是全国网信系统推进“八五”普法规划，精心打造的法治宣传活动品牌。系列活动自今年2月起，先后在浙江、广西、江西、黑龙江、四川五省（区）开展。

11日下午，来自全国网信系统的100余位参观者实地了解未保营地的未成年人网络保护工作开展情况。

该营地走廊两旁的“条漫展架”，以漫画形式介绍聚焦各种真实的网络举报案例，并延展到网络保护法制宣传。

“营地成立于2017年，主要承担未成年人使用腾讯系社交、支付等产品的综合性网络保护与服务工作。”营地负责人李静介绍，营地共设有网络普法教育辅导、网络安全、公益合作等10个业务小组，团队员工500余人，为全国3600万用户提供咨询服务。

营地积极履行平台责任，严厉打击涉未成年人网络诈骗、网络侵害、网络不良信息等，并累计为用户止损超42亿元。今年，经四川省委网信办推荐，营地成功入选15部委联合推出的全国维护青少年权益岗创建单位名单。

营地还专门打造“网络安全屋”，定期举办家庭探营活动，以动漫课程、漫画故事、情景演绎等互动形式给家长和孩子们宣传网络安全法律知识、网络保护措施、网络空间文明等。

“腾讯未成年人守护营地是在教未成年人用工具化的方式使用网络，不止是娱乐化的方式。”来自河北网信系统的郑先生表示，未成年人守护营地的工作很有意义，提前预防比事后纠治更好，让未成年人树立正向的网络使用观念至关重要。

近年来，营地不断升级技术手段，打击网络违法犯罪，积极宣传网络法治知识，保障未成年人在网络空间的合法权益，同时，营地也致力于将事后服务经验反哺于事前预防，推进公益性网络家庭教育辅导服务，开发网络保护和网络素养课程，鼓励家庭签署网络家庭公约，共同为未成年人网络健康护航，联动全国近10万志愿者在全国开展公益活动，将依法上网，健康上网的意识深入人心。